Опубликовано 8 сентября 2025 г.

Junior System Analyst в Naumen удалённо

World iconудаленно
Person iconjunior
Money bag iconне указана

Мы ищем Системного аналитика в команду внедрения Erudite VoiceOut.

Специалист, которого мы ищем, будет участвовать в проектах внедрения исходящих голосовых роботов и кастомизации внедренных систем. 
Работать предстоит с нашей low-code платформой для создания роботов - Naumen Erudite и омниканальной платформой для контактных центров - Naumen Contact Center.

Naumen Erudite - AI-платформа для создания диалоговых роботов и управления их работой. Платформа Naumen Erudite позволяет с нуля создавать голосовых роботов для обслуживания клиентов, внедрять их в контакт-центры, а также управлять работой ИИ-сотрудников с помощью понятных интерфейсов. В решении используются технологии искусственного интеллекта, которые обеспечивают высокий уровень диалоговых навыков роботов.

Naumen Contact Center - решение для контактных центров уровня Enterprise. Особенность NCC — омниканальность: операторы могут общаться с клиентами по телефону, электронной почте в соцсетях и мессенджерах. NCC позволяет максимально эффективно использовать рабочее время оператора. При этом сократить длительность разговора за счёт заранее прописанных сценариев и грамотного распределения клиентов исходя из их потребностей.

Над чем предстоит работать:

  • собирать, анализировать и систематизировать требования, поступающие от бизнес-аналитиков проектов, и других членов команды.

  • разрабатывать требования к интеграциям по REST API со смежными информационными системами заказчика;

  • создавать и поддерживать техническую документацию;

  • участвовать в проработке задач совместно с другими аналитиками, инженерами и разработчиками;

  • участвовать в оптимизации технических решений текущих проектов;

  • подготавливать SQL-запросы и отчеты для анализа данных и проверки гипотез.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

  • опыт в роли аналитика проектной команды - от 1 года;

  • навык описания бизнес-процессов в нотациях UML и BPMN;

  • понимание принципов взаимодействия информационных систем через интеграции;

  • опыт написания постановок на реализацию интеграций через REST API;

  • уверенное знание SQL для работы с базами данных;

  • общее представление о современных технологиях распознавания и синтеза речи.

Также вам поможет:

  • опыт работы с системами автоматизации контактных центров, телефонии, голосовыми роботами, системами синтеза и распознавания речи, системами исходящего обзвона.

Развитие ИТ-сообщества

Яркие события и корпоративы

6 дней по болезни без оформления больничного

Программа адаптации и наставничества

ДМС со стоматологией с первого месяца

Корпоративная библиотека от Литрес

NA

Naumen

удалённо

Получить оффер

Подготовиться к собеседованию в Naumen

Похожие вакансии

Это единственная вакансия по вашему фильтру

Не то, что искал?

Автоотклики