Как поступишь если заказчик скажет что команда плохо работает

Попробую разобраться в корне проблемы. Сначала соберу факты: проведу ретроспективу, анализ метрик (velocity, качество кода), поговорю с командой один на один.

Если проблема в процессах - внедрю улучшения:

• Четкие Definition of Done
• Ежедневные стендапы
• Code review checklist

Пример улучшения Code Review:

// Было
public void process() { ... }

// Стало с критериями
/**
* @throws IllegalArgumentException если input null
* @return processed result
*/
public Result process(Input input) { ... }

Если проблема в навыках - предложу менторинг и обучение. Если в мотивации - разберусь с причинами и скорректирую нагрузку. Главное - действовать прозрачно и вовлекать команду в изменения.