Продакт-менеджер в Сбер для экспертов Москва

Команда занимается проектированием, разработкой и развитием клиентских путей по инвестиционным продуктам. Мы работаем как с удалёнными каналами обслуживания (мобильное приложение, интернет-банк), так и с обслуживанием в офисах банка. Наша миссия — сделать инвестиционные продукты максимально доступными, понятными и удобными для клиентов, обеспечивая лучший клиентский опыт на каждом этапе взаимодействия.

Обязанности

• управление командой разработки (аналитики, разработчики, тестировщики)
• определение и приоритизация задач в бэклоге команды
• проработка и согласование клиентского пути как для удаленных каналов обслуживания (мобильное приложение, веб), так и для сотрудников Банка (СБОЛ.ПРО)
• проработка решений со смежными системами, приоритизация задач в бэклоге других команд Банка и ДЗО
• участие в проведении исследований пользовательского опыта (UX/UI), сбор обратной связи и внедрение улучшений
• согласование требований с юристами и комплаенс Банка и ДЗО
• отслеживание метрик по продукту (конверсия, жалобы, CSI) и выработка мер для их улучшения

Требования

• высшее образование
• навыки проектного менеджмента
• навыки управления ИТ командой
• аналитические способности и умение систематизировать данные
• коммуникабельность, ответственность, организованность, требовательность

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа.