Проектный менеджер 1С / Project Manager в Кибернетика.com Алматы

Мы ищем проектного менеджера, который поможет держать проекты и техническую поддержку под контролем, выстраивать коммуникацию между командой и заказчиками, своевременно замечать риски и помогать проектам двигаться вперед.

Что предстоит делать:

• управлять проектами по внедрению, сопровождению и доработке решений на платформе 1С;
• выстраивать эффективную коммуникацию между заказчиком, аналитиками, консультантами и разработчиками;
• планировать работы по проектам и контролировать выполнение договоренностей;
• вести проектную документацию и поддерживать её в актуальном состоянии;
• контролировать сроки выполнения задач и этапов проекта;
• выявлять, фиксировать и описывать риски проекта;
• предлагать варианты минимизации рисков и контролировать выполнение мероприятий по их устранению;
• замечать потенциальные проблемы до того, как они начинают влиять на проект;
• организовывать встречи, фиксировать результаты и контролировать выполнение принятых решений;
• контролировать изменения требований и их влияние на сроки, ресурсы и бюджет проекта;
• сопровождать проект от старта до завершения;
• обеспечивать прозрачность проекта для заказчика и руководства;
• контролировать выполнение обращений по технической поддержке;
• отслеживать соблюдение сроков реакции и решения обращений клиентов;
• контролировать распределение задач между специалистами;
• оперативно реагировать на критические обращения и эскалировать проблемные ситуации;
• помогать команде не допускать накопления просроченных задач;
• участвовать в улучшении процессов сопровождения и поддержки клиентов.

Будет здорово если у вас:

• есть опыт управления проектами от 2 лет;
• можете структурировать информацию и поддерживать порядок в проектах;
• можете работать с несколькими задачами и проектами одновременно;
• не ждёте, когда проблема станет критичной;
• быстро принимаете решения и расставлять приоритеты;
• понимаете важность скорости реакции для клиента;
• договариваетесь и выстраиваете конструктивную коммуникацию.

.

Будет плюсом:

• опыт работы в IT-компаниях или интеграторах;
• понимание процессов сопровождения и технической поддержки
• опыт работы с корпоративными заказчиками (B2B);
• знание DevProm, Jira или аналогичные системы управления задачами.

Условия:

• Заработная плата от 800 000 до 1 000 000 тенге (обсуждается индивидуально по итогам интервью);
• официальное трудоустройство;
• график работы 5/2;
• Обучение за счет компании;
• Профессиональная и социальная адаптация;
• Испытательный срок 3 месяца.