Были ли вовлечены команды разработчиков в общение с конечным клиентом

Да, команды разработчиков часто вовлекаются в общение с клиентами, особенно в Agile-подходах. Это помогает:

• Лучше понять требования – разработчики слышат боли клиента напрямую, без искажений.
• Быстрее реагировать на фидбек – можно сразу уточнить детали и предложить решения.
• Повысить доверие – клиент видит, что его проблемы решают реальные люди, а не "чёрный ящик".

Пример: В Scrum есть демо-сессии, где dev-команда показывает инкремент продукта за спринт и получает обратную связь.

Но важно:

• Разработчики не должны заменять продактов или менеджеров.
• Общение должно быть структурированным, чтобы не тратить время на бесконечные обсуждения.

# Пример: фиксация фидбека клиента в тикете
feedback = {
    "feature": "Авторизация через Google",
    "issue": "Кнопка не работает на мобильных",
    "priority": "high",
    "assigned_to": "dev_team"
}