CRM-аналитик в Альфа Банк: направление розничного бизнеса Минск

Альфа Банк – один из ведущих частных банков, который входит в число системно значимых банков Беларуси.
Мы работаем как финтех-компания, интегрируя в свою бизнес-модель успешные практики в области мобильных платежей, онлайн-кредитования и передовых технологий.
Сейчас в Альфе более 65 тысяч бизнес-клиентов и 1 000 000 клиентов-физлиц.

Сегодня в команде Альфа Банка более 2700 профессионалов.

Мы объединяем людей с разным опытом, взглядами и интересами.

Присоединяйся к команде. Вместе мы способны на большее!

Ключевые задачи:

• разработка инструментов и проведение мероприятий кросс-продаж продуктов банка;

• анализ клиентской базы, продуктовой корзины клиентов и выявление различных сценариев пользования клиентами банковскими продуктами;

• сегментация и выделение фокусных групп;

• разработка и проведение CRM кампаний и прочих мероприятий для выявления зоны роста для развития клиентов, повышения продуктового проникновения и доходности на клиента;

• разработка и проведение мероприятий по активации клиентов и противодействие оттоку;

• анализ эффекта от мероприятия и разработка аналитических отчётов и дашбордов.

Пожелания к кандидатам:

• аналитический ум, внимание к деталям, умение находить странности и закономерности в данных;
• грамотная письменная речь и склонность к копирайтингу;
• базовые знания следующих инструментов: SQL, Python, Pandas, Numpy, PowerBI, Excel.

Что предлагаем для твоего комфорта:

• работу в команде с высокой экспертизой;
• современный стек технологий, масштабные проекты и сильную команду;
• мощное железо для работы;
• формат работы на выбор (удаленный/гибкий график);
• сочетание стабильности банка и гибкости ИТ;
• внутренние митапы и воркшопы по IT-тематикам.