WFM-аналитик в Альфа Деньги Новосибирск

Привет!

Альфа-Деньги — это команда единомышленников, стабильная растущая финтех-компания. Мы — часть большого холдинга Альфа-Банка со своим независимым подходом к ведению бизнеса. Вместе мы создали лучший финансовый сервис для миллионов клиентов.

Мы ищем WFM-аналитика для управления процессами прогнозирования, планирования нагрузки и оптимизации ресурсов

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Планированием нагрузки и ресурсов на краткосрочный и долгосрочный период
• Разработкой, поддержкой и совершенствованием прогнозных моделей
• Формированием и оптимизацией графиков работы сотрудников
• Подготовкой план-факторного анализа
• Инициированием и ведением проектов, направленных на повышение эффективности планирования и управления ресурсами
• Проведением исследований и аналитических инициатив для поиска точек роста и оптимизации процессов.

НАШ КАНДИДАТ ИМЕЕТ:

• Опыт от 3 лет на аналогичной позиции
• Продвинутый уровень владения Microsoft Excel (формулы, сводные таблицы, аналитика данных)
• Глубокое понимание методологии WFM
• Опыт работы с прогнозами и оптимизацией расписания без WFM системы (знания методов статистического анализа временных рядов, включая учёт сезонности, трендов и циклических колебаний нагрузки
• Знания принципов прогнозирования численности персонала для контакт центров: формула Эрланга, расчёт потребности в операторах в разрезе часовых интервалов);
• Развитые аналитические способности, системное мышление и умение работать с большими объемами данных
• Приветствуется опыт автоматизации задач с использованием Python.

МЫ:

Соблюдаем ТК РФ:

• Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ;

Предлагаем гибкий формат работы:

• Гибридный формат работы — в твоём распоряжении офис в Москве в урбанистическом стиле, в одной минуте ходьбы от м. Технопарк;

Заботимся о здоровье:

• С первого дня работы ты можешь выбрать расширенную программу ДМС со стоматологией;

• Доплата по больничному листу до оклада до 5 рабочих дней в год;

• Линия психологической поддержки;

• Врач в офисе и массажные кресла (для сотрудников в Москве);

• Бесплатные посещения фитнес-клуба А-sport на ст. м. Технопарк​​​​;

Профессионально развиваемся:

• Корпоративная программа профессионального обучения совместно с Альфа Групп (внутренние и внешние программы);

• Возможность участия в профильных конференциях;

• Онлайн-библиотека;

• Карьерное развитие. Ты развиваешься и растешь вместе с командой;

• Программа наставничества;

• Профессиональные комьюнити;

Думаем о каждом:

• Кафетерий льгот через 6 месяцев – выбирай то, что важно тебе: спорт, организация рабочего места, здоровье, дети, питомцы, благотворительность и др;

• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги в онлайн и офлайн формате;

• Подарки к праздникам и материальная помощь по особым случаям;

• + 3 дня 100% оплачиваемых day off в году.

Интересна вакансия? Отправь отклик! Мы внимательно рассмотрим твое резюме и, если случится мэтч, обязательно свяжемся :)