Менеджер по мотивации и целеполаганию в Сбер для экспертов Москва

Центр Корпоративных Решений – Дивизион корпоративного блока СБЕРа. Отвечаем за все виды удаленного обслуживания юридических лиц.

ЦКР – это 5000 человек, 8 контактных центров в разных уголках страны обрабатывают обращения корпоративных клиентов в Банк.

40+ команд в Центральном аппарате автоматизируют деятельность КЦ и разрабатывают продукты: телефония, облачные решения, искусственный интеллект, разметка данных, база знаний и др.

Мы - это команда целеполагания. Разрабатываем лучшие решения мотивации руководителей и операторов ЦКР.

Чем предстоит заниматься:

• разработка и сопровождение системы мотивации для поддержки и продаж: оптимизация целей, моделирование показателей, актуализация методики премирования, аналитика эффективности
• сопровождение целеполагания ТОП-руководителей: формирование целей и приоритетов, согласование метрик с финансистами и стратегами, подготовка отчётов и презентаций, ведение личного кабинета лидера при заведении целей, ежемесячном мониторинге и закрытии квартала
• моделирование проектов по удержанию сотрудников: анализ целевой группы, построение карьерных матриц, разработка моделей повышения на Python, адаптация системы мотивации и отклонений в ИСУ.

Что для нас важно:

• опыт работы в направлении целеполагания от 2 лет
• оконченное высшее математическое/экономическое образование
• умения работать с базами данных: написание SQL запросов, агрегация и анализ массивов данных
• продвинутый уровень работы в Excel (работа со сводными таблицами, ВПР и т.д.)
• практическое знание основных инструментов математического моделирования (математическое ожидание, регрессия, корреляция и т.д.)
• навыки формирования презентаций и аналитических отчетов
• практический опыт самостоятельного решения задач во взаимодействии с контрагентами из смежных подразделений
• базовое владение python будет преимуществом
• умение использовать нейросети в повседневной работе.

Мы предлагаем:

• комфортный офис рядом с м.Кутузовская
• оформление на срочный трудовой договор до выхода сотрудника из декретного отпуска (1,5 года минимум)
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа.