Менеджер аналитик CRM кампаний в Globus Москва

Менеджер-аналитик CRM-кампаний в банке: подготовка и запуск вторичных кампаний в digital-каналах, поддержка существующих, анализ данных и проведение A/B-тестов для повышения эффективности.

Задачи:

• Подготовка и запуск вторичных кампаний в digital каналах банка (мобильное приложение, email кампании, телемаркетинг): настройка кампаний в рамках коммуникационного плана, согласование критериев отбора и целевого сегмента, сопровождение процесса от идеи до запуска.
• Поддержка существующих кампаний: внесение изменений, выявление и исправление ошибок.
• Своевременная диагностика и устранение возникающих неисправностей на всех этапах цикла подготовки и проведения кампании.
• Разработка и проведение мероприятий, направленных на увеличение эффективности целевых кампаний: анализ информации в витринах данных, формулирование требований к доработке витрин, генерация идей, проверка гипотез, проведение A/B-тестирований.

Требования:

• Знания в области CRM-маркетинга.
• Понимание инструментов digital-коммуникаций (баннер, лендинг, stories, pop-up, push).
• Понимание инструментов CRM-продаж (сегментация, кластеризация, модели склонности, типы и виды CRM-кампаний).
• Знание инструментов продаж для онлайн и офлайн каналов.
• Понимание воронки продаж в оффлайне и онлайне.
• Опыт разработки и запуска кампаний.
• Понимание основ анализа данных, умение работать с цифрами.
• Опытный пользователь Excel.
• Отличное знание SQL: написание и оптимизация сложных запросов.
• Техническое/экономическое образование (предпочтение IT: базы и банки данных).

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ (обсуждаемо).
• Работа в офисе (гибрида, удаленки нет).
• Работа в аккредитованной ИТ компании.
• Адаптивные бизнес-процессы внутри компании.
• Достаточная степень независимости в принятии решений.
• Отличная возможность вместе с профессиональной командой создавать продукты, которыми будут пользоваться миллионы людей.
• Расширенный ДМС.
• Комфортабельное рабочее место, необходимое оборудование.

Навыки:

• Excel
• SQL
• Teradata
• SAS
• Siebel CRM
• Python