Support Engineer в Сбер Москва

Support-инженер в Сбер, отвечающий за администрирование Linux, мониторинг и реагирование на инциденты, с фокусом на восстановление сервиса и соблюдение SLA.

Задачи:

• уверенно администрировать Linux (читать логи, управлять процессами, файловой системой)
• понимать стек протоколов TCP/IP и настраивать Nginx
• иметь опыт работы с системами мониторинга (Prometheus, Grafana, Zabbix) и логирования (ELK/Elastic Stack, Loki) для анализа событий и создания дашбордов
• реагировать на алерты, работать с инцидентами по runbook, эскалировать проблемы разработчикам и вести документацию
• обладать базовыми знаниями языка SQL, иметь опыт работы с реляционными СУБД (например, PostgreSQL), понимать очереди сообщений (Kafka, RabbitMQ)
• писать скрипты на Bash и/или Python для автоматизации рутинных задач (начальный уровень)

Требования:

• уверенное администрирование Linux (логи, процессы, сеть, файловая система)
• понимание сетевых протоколов (TCP/IP, HTTP, DNS) и опыт настройки Nginx/HAProxy/Envoy
• ориентация на конечный результат — восстановление сервиса и выполнение SLA важнее формального закрытия заявок
• стрессоустойчивость и способность сохранять ясность мышления при инцидентах
• высокая внутренняя мотивация к профессиональному развитию, интерес к устройству сложных систем
• самостоятельность и организованность — умение разбираться в проблеме без готового runbook, анализ логов, метрик и кода до эскалации

Условия:

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• офисный формат работы
• ежегодный пересмотр зарплаты
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте (для Junior позиций)
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трех близких
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

Навыки:

• Linux
• TCP/IP
• Nginx
• Prometheus
• Grafana
• Zabbix
• ELK
• Loki
• SQL
• PostgreSQL
• Kafka
• RabbitMQ
• Bash
• Python
• HAProxy
• Envoy
• HTTP
• DNS