UX-исследователь \ Аналитик в ЮMoney Санкт-Петербург

Мы ищем самостоятельного UX-исследователя, который будет помогать продуктовым командам с проверкой гипотез, изучением пользователей и поиском инсайтов.

Работать можно в любом из трех наших офисов: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород.

Что предстоит делать:

— Планировать, организовывать и проводить глубинные интервью, модерируемые и немодерируемые тесты интерфейсов, опросы и другие виды исследований, включая создание отборочных анкет и участие в организации рекрутинга респондентов.

— Делиться полученной информацией — с продуктовыми командами, руководителями, сотрудниками отдела UX.
— Курировать исследования, которые продуктовые команды проводят самостоятельно.
— Консультировать продакт-менеджеров, дизайнеров, редакторов и помогать им с дизайном исследований, рекрутингом, интерпретацией результатов.
— Собирать, организовывать, обрабатывать фидбек из разных источников.
— Работать с агентствами-аутсорсерами.
— Развивать культуру UX-исследований в командах (обучать методикам продакт менеджеров и UX-специалистов).

Мы ожидаем, что Вы:

— Не менее двух лет работаете UX-исследователем.
— Умеете генерировать и проверять гипотезы в рамках исследования.
— Умеете превращать собранные в результате исследований данные в практические рекомендации.
— Имеете опыт работы с инструментами для проведения немодерируемых исследований.
— Знакомы с JTBD, CJM, CustDev.
— Легко идете на контакт и не боитесь общаться с незнакомыми людьми.
— Умеете грамотно и понятно презентовать результаты исследований.
— Мыслите критически.

Плюсами будут:
— Опыт работы в финтех-индустрии.
— Уверенный разговорный английский (для проведения качественных исследований с зарубежной аудиторией).