Менеджер по клиентской аналитике в МегаФон Москва

Аналитик в МегаФон для работы с удержанием клиентов: поиск причин оттока, оценка эффекта проектов по его снижению, построение дашбордов и отчётов для отслеживания KPI.

Задачи:

• Искать и анализировать причины оттока / закрепления клиента в базе
• Оценивать потенциальные эффекты проектов по снижению оттока и проводить постанализ после запуска
• Создавать инструменты (дашборды/отчёты) для отслеживания KPI

Требования:

• Аналитическое мышление: структурирование информации и выявление закономерностей
• Готовность работать 5/2 в офисе в Москве
• Уверенное владение SQL
• Опыт работы с Power BI, Tableau или аналогичными инструментами
• Базовые знания статистики и методов анализа данных
• Базовые знания Python для обработки данных (желательно)
• Понимание основных продуктовых метрик и их взаимосвязей
• Умение составлять технические задания и аналитические отчёты
• Коммуникабельность, внимание к деталям, самоорганизация, проактивность, критическое мышление, стрессоустойчивость, обучаемость

Условия:

• Офис в Москве, 5/2
• В других регионах возможны гибрид или удалёнка

Навыки:

• SQL
• Power BI
• Tableau
• Python
• статистика