Стажер системный аналитик в команду СберНадежность в ПАО Сбербанк Москва

Стажер-системный аналитик в команду СберНадежность: участие в повышении технологической надежности ИТ-услуг и AI-агентов банка, работа с инцидентами, рисками и требованиями надежности на основе ITSM-подхода.

Задачи:

• Разбор технологических инцидентов на ИТ-услугах и AI-агентах
• Валидация закрытия технологических проблем на ИТ-услугах
• Валидация оценок технологических рисков на ИТ-услугах
• Помощь командам в определении и пересмотре уровня критичности ИТ-услуг и AI-агентов
• Сбор и анализ данных по выполнению требований надёжности, контроль соблюдения технологического стандарта
• Подготовка презентационных материалов к внутрибанковским комиссиям
• Моделирование и актуализация BPMN-схем процессов управления надёжностью
• Участие в проектной деятельности, направленной на повышение надежности

Требования:

• Обучение в российском ВУЗе на 3-6 курсе бакалавриата и специалитета или 1-2 курсе магистратуры (очная форма)
• Наличие любого опыта работы, релевантного направлению стажировки
• Базовое понимание архитектуры и принципов построения отказоустойчивых ИТ-систем
• Базовое понимание ITSM-практик и процессов управления ИТ-услугами (инциденты, проблемы, изменения, риски и т.д.)
• Умение анализировать разрозненную информацию
• Навык моделирования бизнес-процессов (BPMN)
• Уверенная работа с презентационными материалами и аналитическими данными
• Системное мышление, внимательность к деталям, развитые коммуникативные навыки

Условия:

• Оплачиваемая стажировка
• Длительность стажировки: 3 месяца
• График работы: 40 часов в неделю
• Формат: очно, полный офис
• Комфортный современный офис на Кутузовском проспекте

Навыки:

• ITSM
• BPMN
• ITIL
• ISO 20000
• ISO 22301
• AI