Аналитик данных в МТС удалённо

Аналитик данных в команду клиентского сервиса МТС. Анализ обращений клиентов, построение витрин и дашбордов, тестирование гипотез и A/B-эксперименты, развитие предиктивной модели обращаемости.

Задачи:

• Обогащать знания о клиенте, находя дополнительные источники данных и встраивая их в действующие витрины данных
• Аналитически поддерживать внедряемые инициативы по персонализации и обращаемости: собирать статистику, тестировать гипотезы, проводить A/B-эксперименты и пост-анализ
• Создавать и развивать дашборды по ключевым проектам и метрикам подразделения (персонализация, обращаемость, ИИ-продукты)
• Автоматизировать процессы формирования данных центра, проводить интеграцию источников данных
• Формировать и развивать предиктивную модель обращаемости клиентов

Требования:

• Опыт работы не менее 1,5 лет в аналитике данных
• Знание SQL, Python
• Опыт работы с инструментами визуализации данных (Tableau, Power BI)
• Знание баз данных (MySQL, PostgreSQL)
• Знание методов A/B-тестирования и статистического анализа
• Опыт автоматизации процессов и интеграции данных
• Желателен опыт работы с клиентскими данными и искусственным интеллектом
• Аналитическое мышление и способность ставить и тестировать гипотезы
• Коммуникативные навыки для работы с командой
• Инициативность и готовность к обучению новым технологиям

Условия:

• Оклад + годовая премия 20%
• Работа полностью в удаленном формате
• Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию; оплата 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• Компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание)
• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, МТС Музыка, книжный сервис Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети
• Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение

Навыки:

• SQL
• Python
• Tableau
• Power BI
• MySQL
• PostgreSQL
• A/B-тестирование
• статистический анализ