Бизнес-аналитик по данным и ИИ-сервисам в АНО ДПО "Корп. университет Сбербанка" Москва

Бизнес-аналитик в команду «Сайт и аналитика» Сбера. Отвечает за данные коммерческого блока и маркетинга: описывает потоки данных между сайтом, CRM, 1С и веб-аналитикой, обеспечивает достоверность отчётности и готовит требования для ИИ-ассистента и MCP-сервера.

Задачи:

• Разобраться в источниках данных и в том, как данные проходят между сайтом, CRM, 1С, веб-аналитикой и отчётами; описать сущности, связи и владельцев данных
• Отвечать за полноту и достоверность данных в отчётности коммерческого блока и маркетинга
• Находить пропуски, дубли и расхождения, выяснять их причины и влияние на показатели, доводить исправления до конца
• Определять, каких показателей не хватает для решений, и организовывать их сбор: план событий веб-аналитики, правила заполнения CRM, регулярные выгрузки
• Анализировать данные продаж и маркетинга, объяснять, что стоит за цифрами, разбирать сбои и находить, на чьей стороне ошибка
• Согласовывать с бизнесом определения показателей и правила учёта; вести описание данных, передаваемых в систему аналитики коммерческого блока
• Описывать процесс «заявка — сделка — оплата» и обмен с CRM и 1С, находить разрывы и ручные операции, внедрять улучшения
• Прорабатывать новые интеграции до постановки задачи (участники, данные, статусы, обработка ошибок, приёмка) и вести их с ИТ и подрядчиками до запуска
• Готовить данные и требования для развития ИИ-ассистента и реализации MCP-сервера, разбирать журналы запросов и по ним улучшать ответы

Требования:

• От 3 лет в бизнес-анализе, системном анализе или аналитике данных
• Уверенный SQL: объединения, группировки, подзапросы; Excel или аналог для сверок
• Опыт контроля качества данных: сверки, поиск дублей и пропусков, проверка связей; готовность рассказать о проблеме, которую вы довели до исправления
• Умение интерпретировать данные: находить причину расхождения и понятно объяснять выводы бизнесу
• Понимание CRM, воронки продаж и маркетинговой аналитики: лиды, сделки, источники, атрибуция
• Понимание API, умение читать JSON и проверять ответы; опыт описания того, как данные передаются между системами
• Моделирование процессов в BPMN или похожей нотации: как процесс устроен сейчас, каким должен стать, где в нём разрывы
• Сбор и формализация требований: интервью, сценарии, модели данных, постановки разработчикам, критерии приёмки
• Понимание принципов работы LLM и влияния промптов и исходных данных на качество ответов; умение улучшать промпты и проверять результат на пользовательских сценариях
• Самостоятельность: вести несколько направлений, расставлять приоритеты, договариваться между подразделениями
• Будет плюсом: Python и pandas, BI-инструменты, Яндекс Метрика, опыт с RAG или MCP, работа с данными 1С

Условия:

• Современный офис в д. Аносино, ул. Университетская, вл. 11 (есть трансфер от м. 1905 года)
• Льготные ипотечные условия кредитования
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие
• ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких
• Корпоративная пенсионная программа
• Детский отдых и подарки за счет Компании
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию

Навыки:

• SQL
• Excel
• CRM
• 1С
• API
• JSON
• BPMN
• LLM
• промпты
• Python
• pandas
• BI
• Яндекс Метрика
• RAG
• MCP
• веб-аналитика