Бизнес-аналитик 1С в Тензор удалённо

Бизнес-аналитик в команду сопровождения Saby TMS — платформы автоматизации транспортной логистики и электронного документооборота. Связующее звено между пользователями, техподдержкой и разработкой.

Задачи:

• Помогать специалистам 1-й и 2-й линий технической поддержки в разборе сложных клиентских вопросов
• Анализировать обращения клиентов и пользователей, выявлять системные проблемы и ошибки, исследовать их причины
• Формировать задачи для разработчиков на основе обращений клиентов
• Предлагать изменения, сокращающие количество обращений и повышающие удобство работы с системой
• Поддерживать и развивать базу знаний: создавать инструкции, описывать алгоритмы решения типовых и нетиповых вопросов
• Участвовать во внедрении нового функционала на проектах клиентов

Требования:

• Аналитический склад ума и системный подход к решению задач
• Умение самостоятельно находить и анализировать информацию
• Готовность глубоко погружаться в бизнес-процессы клиентов и возможности продукта
• Навыки структурирования информации и подготовки документации
• Усидчивость и внимательность к деталям
• Желание разбираться в сложных технических и бизнес-вопросах
• Знание стандартов разработки 1С, базовые знания архитектуры конфигураций 1С, языка запросов
• Опыт доработки и внесения исправлений в конфигурации на платформе 1С 8.2-8.3, внедрения расширений конфигурации

Условия:

• Стабильная зарплата + премии по итогам работы
• Реальный карьерный рост: вертикальный и горизонтальный
• Гибкий график, офис, удаленка или гибрид — на выбор
• ДМС со стоматологией, компенсация спорта
• Обучение за счет компании, участие в образовательных проектах, возможность представлять Тензор на митапах и конференциях
• Команда может находиться в разных городах, офлайн-встречи
• Яркая корпоративная жизнь: конкурсы, турпоходы, соревнования

Навыки:

• 1С
• 1С 8.2-8.3
• язык запросов 1С
• расширения конфигурации 1С
• ERP
• KA
• УТ
• УАТ
• ДО
• ЗУП
• VanessaAutomation
• Fiddler