Системный аналитик в NAUMEN Москва

Системный аналитик в отдел внедрения Naumen Service Desk. Участие в проектах автоматизации ITSM-процессов, сбор и анализ требований заказчика, настройка системы и интеграций.

Задачи:

• Участие в команде внедрения проектов по автоматизации процессов ITSM на базе продукта Naumen Service Desk
• Автоматизация процессов, находящихся за рамками ITSM, на базе платформы Naumen Service Management Platform
• Сбор и анализ информации, интервьюирование сотрудников заказчика
• Изучение функциональности существующих у заказчика информационных систем
• Составление различных проектных документов, в том числе технической документации
• Формирование постановок на разработку функций информационной системы
• Настройка системы (справочники, интерфейс, отчёты, скрипты, оповещения и т.д.)
• Настройка и проектирование интеграций со смежными информационными системами
• Написание ролевых инструкций для пользователей системы
• Консультирование и проведение курсов обучения пользователей заказчика
• Накопление знаний – изучение, актуализация и развитие методической базы

Требования:

• Высшее техническое образование
• Опыт участия в реальных проектах внедрения информационных систем от 2 лет
• Опыт проведения обследования деятельности организации заказчика
• Опыт самостоятельного анализа используемой ИС предприятия-заказчика и формирования требований для доработки информационной системы
• Навыки общения с заказчиками и проведения презентаций
• Коммуникабельность, умение работать в команде
• Системное мышление
• Широкий кругозор
• Базовые знания SQL
• Базовые знания одного из языков программирования
• Базовые знания XML
• Владение CASE средствами

Условия:

• Достойный уровень дохода, обсуждается по результатам собеседования
• Возможность гибкого графика работы
• Работа в команде профессионалов; возможность профессионального обучения за счет компании
• Индивидуальное планирование развития карьеры сотрудника
• ДМС после испытательного срока в лучших клиниках города, включая поликлинику, стоматологию, вызов врача на дом, сервисную палату, телемедицину
• Полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир)
• Вакцинация от гриппа
• Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников
• Комфортные условия труда: столовая на территории бизнес-центра, кухня, чай, кофе, печенье, комната отдыха
• Офис в пешей доступности от м. Пролетарская/Крестьянская застава (5 минут от метро)

Навыки:

• SQL
• XML
• CASE
• ITIL
• ITSM
• ISO 20000
• Service Desk
• Naumen Service Desk
• Naumen Service Management Platform