Бизнес-аналитик по процессам Приемной комиссии в СИНЕРГИЯ Москва

В процессе работы необходимо

• Анализировать и развивать сквозные процессы Приемной комиссии на стыке CRM/SCRM, Электронной очереди и Акады;
• Работать с процессами оформления абитуриентов, визитами в офлайн-точки, передачей на зачисление, досбором документов и интерфейсами для сотрудников;
• Собирать и структурировать требования, анализировать текущий бэклог задач, описывать пользовательские сценарии;
• Готовить постановки для команд разработки и участвовать в приемке доработок;
• Развивать интерфейсы для внутренних пользователей, включая Карточку абитуриента в SCRM;
• Видеть процесс целиком, работать с несколькими системами, переводить бизнес-запросы в понятные требования и помогать командам разработки реализовывать изменения в единой логике.

Что будет Вашим преимуществом

• Опыт работы с CRM-системами;
• Внутренними операционными интерфейсами;
• Процессами офлайн-обслуживания клиентов, Jira/Confluence и задачами на стыке нескольких IT-систем.

Для Вас мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные;
• ДМС со стоматологией;
• Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей;
• Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды;
• Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста;
• Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний;
• Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников;
• Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, которые помогут вам бережно интегрироваться в коллектив.