Системный аналитик процессов Битрикс24 в Москомэкспертиза Москва

В связи с расширением штата приглашаем к нам в команду профессионала на позицию Аналитика процессов CRM.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение интервью и встреч с заказчиками для глубокого анализа их бизнес-процессов и выявления потребностей.
• Сбор и анализ требований заинтересованных сторон.
• Подготовка схем бизнес-процессов и технических заданий для разработчиков.
• Определение границ процесса.
• Создание аналитических отчетов и презентаций для руководства.
• Анализ существующих бизнес-процессов и разработка рекомендаций по их оптимизации.
• Конфигурирование отчетов и аналитических дашбордов.
• Настройка структуры компании и подразделений.
• Настройка документооборота и согласований.
• Администрирование прав доступа и ролевой модели.
• Постановка задач разработчикам.
• Проведение тестирования разработанного функционала на соответствие техническому заданию.
• Проведение обучения сотрудников работе с новыми / обновленными процессами.

Что мы ожидаем:

• Высшее профессиональное образование в сфере информационных технологий, магистратура.
• Опыт работы бизнес-аналитиком от 3 лет.
• Опыт работы с CRM-системами от 1,5 лет.
• Знание методологий анализа и описания бизнес-процессов (BPMN, UML).
• Навыки сбора и формализации требований в формате схем, функциональных требований, бизнес и системных постановок.
• Глубокое знание функциональности CRM Битрикс24 Корпоративный портал (работа с лидами, сделками, контактами, компаниями, смарт-процессами, задачами и проектами).
• Знание принципов проектного управления.
• Опыт внедрения и настройки корпоративных информационных систем.
• Опыт работы с тарифом «Корпоративный» и смарт-процессами.
• Понимание основ UX, чтобы предлагать не только работоспособные, но и удобные решения для пользователей.
• Готовность к сверхнормативной работе.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление.
• Удобное расположение офиса (5 мин от м. Маяковская).
• График работы: 5/2.
• Комфортную адаптацию (представление всей организации, автоматизированный план адаптации, поддержка руководителя и коллег).
• Профессиональное и личностное развитие (широкая линейка образовательных программ, возможность реализовать идеи и проекты).
• Мероприятия для досуга и восстановления сил (спорт по направлениям, тематические клубы по интересам, конкурсы для детей, а также скидки на ДМС и от компаний-партнеров).