Бизнес-аналитик по продуктам страхования в Сбер для экспертов Москва

В команду СБОЛ ищем бизнес-аналитика/CJE, кто будет заниматься продуктовыми исследованиями и анализом потребности пользователей с целью улучшения сервисных процессов.

Обязанности

• выстраивать коммуникацию с бизнес-заказчиками: собирать требования и переводить их в понятные задачи для команды
• проводить продуктовые исследования и анализировать потребности пользователей с целью улучшения сервисных процессов
• мониторинг продуктовых метрик сервиса, выявление узких мест, генерация идей для роста
• контролировать процесс Delivery, выставлять требования на смежные команды /согласовывать изменения с операционными подразделениями.

Требования

• опыт работы от 3 лет в роли CJЕ/ бизнес-аналитика аналитика, желательно, в банках, страховых компаниях или финтехе
• понимание специфики процесса подачи и рассмотрения страховых случаев
• навыки проведения CustDev и проверки продуктовых гипотез, а также описания CJM
• умение работать с ключевыми метриками
• опыт работы с цифровыми каналами (мобильное приложение, WEB)
• знание инструментов Jira / Confluence, Pixso (Figma), AppMetrica/ Firebase.

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа.