Системный аналитик (Managed RAG) в Cloud.ru Москва

Системный аналитик в команду продукта Managed RAG. Разбор инцидентов и обращений поддержки, сбор и формализация требований, подготовка ТЗ и документации для интеграций с системами Cloud.ru.

Задачи:

• Анализ инцидентов и заявок: приём и разбор обращений в техническую поддержку по продукту
• Классификация проблем: продуктовые, интеграционные, эксплуатационные
• Формирование технических рекомендаций для команды разработки и поддержки
• Сбор и формализация требований: проведение интервью с заказчиками и внутренними стейкхолдерами
• Подготовка документации по требованиям для интеграции с системами Cloud.ru
• Проверка требований на полноту, непротиворечивость и реализуемость
• Разработка и согласование ТЗ: подготовка технических заданий для новых фич и интеграций
• Описание бизнес-логики, интерфейсов и ограничений
• Взаимодействие с архитекторами и разработчиками для детализации реализации
• Прототипирование через код
• Поддержка жизненного цикла продукта
• Сопровождение фич от идеи до вывода в прод
• Проверка готовности продукта к релизу
• Участие в планировании и приоритизации бэклога
• Быть связующим звеном между бизнесом, поддержкой и разработкой
• Обеспечивать прозрачность требований и решений для всей команды

Требования:

• Базовое понимание принципов разработки ПО и жизненного цикла продукта
• Понимание микросервисной архитектуры и принципов безопасности
• Навыки работы с базами данных
• Опыт интеграции систем: API (REST, gRPC), очереди сообщений
• Умение выделять приоритеты и находить противоречия в требованиях
• Опыт работы с Jira/Confluence, инструментами для визуализации (Miro, Draw.io)
• Умение писать код с помощью ИИ для реализации прототипов
• Опыт работы с docker

Условия:

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ
• Достойный уровень дохода: оклад + годовой бонус
• Расширенный ДМС со стоматологией
• Компенсация спорта
• Штатный терапевт и психолог
• Гибкий график работы, пятница – сокращенный рабочий день
• Классный офис в Москве
• Индивидуальный план развития и обучение за счет компании
• Возможность вертикального и горизонтального роста
• Профессиональные сообщества и клубы по интересам
• Неформальные мероприятия

Навыки:

• REST
• gRPC
• очереди сообщений
• Jira
• Confluence
• Miro
• Draw.io
• Docker
• микросервисная архитектура
• базы данных
• ИИ-ассистенты для написания кода