Senior Business Analyst / ITSM в TG @jtbl_vacancy удалённо

Старший бизнес-аналитик по ITSM-процессам. Работа с CMDB, SLA и сервисными запросами, управление IT-услугами.

Задачи:

• Работа с процессами ITSM: CMDB, SLA, Service Requests
• Управление IT-услугами и сервисными запросами
• Быстрое переключение между задачами и адаптация к изменению приоритетов

Требования:

• Опыт работы бизнес-аналитиком от 5 лет
• Обязательный опыт работы с процессами ITSM: CMDB, SLA, Service Requests
• Понимание процессов управления IT-услугами и сервисными запросами
• Умение работать в динамичной среде
• Проактивность, самостоятельность и развитые коммуникативные навыки
• Преимущество: сертификация ITIL
• Преимущество: знание платформы SimpleOne (необязательно)

Условия:

• Удалённая работа
• Гражданство РФ
• Только по ИП

Навыки:

• ITSM
• ITIL
• CMDB
• SLA
• Service Requests
• SimpleOne