Начинающий специалист по поддержке LLM-сервисов в Магнит Краснодар

Начинающий специалист в команду внутренних LLM-сервисов и AI-инструментов. Поддержка пользователей, разбор инцидентов, оценка качества ответов LLM и автоматизация рутины на Python.

Задачи:

• Отвечать на вопросы пользователей внутренних LLM-сервисов в рамках первой линии поддержки и эскалировать сложные технические проблемы
• Разбирать инциденты, работать с логами, мониторингом и телеметрией AI-сервисов совместно с разработчиками
• Писать и поддерживать инструкции, FAQ и базу знаний по внутренним AI-инструментам
• Собирать и размечать данные для eval-наборов, запускать тесты и оценивать качество ответов LLM
• Автоматизировать рутинные задачи поддержки на Python: писать скрипты, ботов и небольшие сервисы
• Тестировать новые функции LLM-сервисов перед запуском и участвовать в развитии внутренних инструментов

Требования:

• Выпускник технической специальности
• Уверенное владение Python, работа с Git и понимание базовых принципов разработки
• Понимание работы LLM, знакомство с prompt engineering и интерес к развитию AI-технологий
• Готовность самостоятельно разбираться в новых инструментах, анализировать ошибки и искать причины проблем
• Умение грамотно писать, объяснять технические вещи простым языком и общаться с пользователями

Условия:

• ДМС со стоматологией и льготными условиями для членов семьи
• Техника для работы
• График работы с гибким началом дня
• Работа в офисе в Краснодаре или Москве либо удаленно из других городов
• Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах
• Оплата обучения на курсах и участия в конференциях
• Корпоративные скидки PRIMEZONE и программы лояльности от компании
• Корпоративная библиотека курсов

Навыки:

• Python
• Git
• LLM
• prompt engineering
• FastAPI
• SQL
• Docker
• Grafana
• RAG
• векторный поиск