AI Agent Engineer в ПАО Сбербанк Москва

Специалист по разработке и внедрению AI-агентов для автоматизации обработки обращений клиентов в контактном центре. Работа над диалоговыми системами и рекомендательными сервисами на базе LLM и NLP.

Задачи:

• Проектирование и внедрение AI-агентов (LLM, GPT-like модели) в процессы решения обращений клиентов в контактный центр
• Разработка архитектуры и логики диалоговых систем, систем рекомендаций и интеллектуальных интерфейсов на базе NLP-технологий (LangChain, RAG, Fine-Tuning LLM)
• Организация и контроль полного цикла аналитических работ: сбор, обработка, анализ и визуализация данных
• Мониторинг ключевых показателей эффективности процессов, обнаружение отклонений и аномалий, анализ их влияния на общие показатели

Требования:

• Опыт работы в роли Data Scientist
• Понимание современных нейросетевых архитектур (LLM, Transformers)
• Навыки MLOps: построение конвейеров для обучения/инференса, организация мониторинга качества и метрик
• Желание экспериментировать и разбираться в современных инструментах (LangChain, RAG, Fine-Tuning LLM) и библиотеках
• Знание или опыт работы с векторными базами данных, RAG и технологиями построения знаний (knowledge graph)

Условия:

• Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• Гибридный график работы
• Ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

Навыки:

• LLM
• GPT
• NLP
• LangChain
• RAG
• Fine-Tuning LLM
• Transformers
• MLOps
• векторные базы данных
• knowledge graph