AIOps (ML/AI-агент для исследования инцидентов) в МТС Москва

ML/AI-инженер в команду МТС для разработки AI-агента, который исследует и автоматизирует разбор инцидентов: классификация, корневой анализ, auto remediation и интеграция с NMS/EMS и Jira/ServiceNow.

Задачи:

• Разрабатывать ML-модели для классификации, корневого анализа и предсказания серьёзности инцидентов
• Создавать контекстного агента: сбор и корреляция логов, метрик, событий из NMS/EMS в реальном времени
• Строить логику принятия решений: когда действие автоматическое, когда нужно подтверждение оператора
• Разрабатывать auto remediation: runbook/playbook-сценарии восстановления сервисов
• Интегрировать AI-агента с Jira/ServiceNow, NMS/EMS через API/событийные шины
• Строить объяснимость решений и guardrails для production
• Отслеживать метрики качества (precision, recall, MTTR) совместно с эксплуатацией

Требования:

• Практический опыт в ML/AI: applied ML, LLM-агенты, NLP, интеллектуальная автоматизация
• Опыт обработки неструктурированных данных (логи, инцидент-репорты)
• Опыт построения ETL/ELT-пайплайнов, интеграция моделей в production
• Знание RAG и агентных workflow (tool-calling, ранжирование, поиск похожих кейсов)
• Разработка на Python (FastAPI, Flask, Django)
• REST/GraphQL, SQL/NoSQL, Kafka/RabbitMQ
• Понимание безопасной автоматизации: approvals, rollback, audit-trail, RBAC

Условия:

• Полный день
• Гибридный формат, Москва
• Опыт 3-6 лет

Навыки:

• Python
• FastAPI
• Flask
• Django
• REST
• GraphQL
• SQL
• NoSQL
• Kafka
• RabbitMQ
• LLM
• RAG
• NLP
• ETL
• ELT
• Jira
• ServiceNow