Lead of Support (Кредитная Машина) в ПАО Сбербанк Москва

Лидер команды сопровождения риск-платформы «Кредитная Машина» Сбера. Управление командой из 5 человек, обеспечение бесперебойной работы production-систем и развитие процессов поддержки.

Задачи:

• Управлять командой сопровождения из 5 человек: ставить цели, проводить 1-on-1, контролировать метрики эффективности
• Обеспечивать бесперебойную работу production-систем и тестовых контуров (ПСИ, BackTest), настраивать и развивать мониторинг
• Администрировать ИТ-услуги в периметре продукта, отвечать за их доступность и производительность
• Организовывать процесс управления инцидентами: оперативное решение, обходные решения, RCA и контроль системного устранения
• Участвовать в организации и проведении приемо-сдаточных и нагрузочных испытаний, оценивать готовность систем к эксплуатации
• Транслировать эксплуатационные проблемы в задачи для команд разработки и контролировать их реализацию
• Отслеживать эксплуатационные показатели (SLO/SLI), выявлять отклонения и формировать дорожные карты по повышению надежности
• Выстраивать взаимодействие со смежными системами: договариваться об SLA, контролировать исполнение, разрешать архитектурные конфликты

Требования:

• Высшее техническое образование (ИТ, прикладная математика или смежные области)
• Опыт управления технической командой от 3 лет, умение декомпозировать сложные задачи и определять приоритеты
• Понимание современных ИТ-архитектур и микросервисов, практический опыт с контейнеризацией (Kubernetes/OpenShift)
• Экспертные знания стека: Nginx, Kafka, Apache
• Опыт администрирования и оптимизации высоконагруженных СУБД PostgreSQL (шардирование, партиционирование, тюнинг запросов)
• Практический опыт со стеком мониторинга и логирования: Prometheus, VictoriaMetrics, Grafana
• Понимание принципов информационной и кибербезопасности (SSL/TLS, управление секретами, сетевые политики), опыт проектирования отказоустойчивых решений

Условия:

• Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• Офисный формат работы
• Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

Навыки:

• Kubernetes
• OpenShift
• Nginx
• Kafka
• Apache
• PostgreSQL
• Prometheus
• VictoriaMetrics
• Grafana
• SSL/TLS
• Python
• SRE
• DevOps