Senior DevOps / SRE Support Engineer в Vallettasoftware Software Development удалённо

Senior DevOps/SRE Support Engineer в команду Virtual NOC — managed DevOps/SRE практики с 24/7 SLA-поддержкой международных клиентов. Один из founding-участников AMER-хаба: инцидент-менеджмент, on-call, автоматизация и observability.

Задачи:

• Реагирование на production-инциденты и их разрешение (Sev1–Sev4)
• Дежурства on-call по ротации (1 неделя из 5, отдельная компенсация)
• Написание runbook'ов (managed as code с CI-валидацией)
• Разработка автоматизации и инфраструктурных изменений для клиентских окружений
• Настройка observability (Datadog, Prometheus, Grafana)
• Написание post-mortem и техническая коммуникация с клиентами
• Ведение базы знаний
• 30–40% времени — инженерные проекты (автоматизация, AI-инструменты, observability)
• Участие в AI-augmented L1-слое (RAG-based triage и автоматизация)

Требования:

• 5+ лет практического опыта с Kubernetes, Terraform, AWS/GCP/Azure, Datadog, Prometheus, Grafana, PagerDuty, Linux, Python, Bash, ArgoCD, Helm, CI/CD (GitLab CI / GitHub Actions)
• Опыт production on-call — обязателен
• Бэкграунд Java-разработчика или SRE
• Умение работать с AI-агентами (критическое мышление)
• Способность читать чужой код и вносить небольшие правки
• SQL
• Инцидент-менеджмент (Sev1–Sev4)
• Advanced English — обязателен для прямой коммуникации с клиентами
• Внимательность к деталям, ответственность, сильные коммуникативные навыки

Условия:

• B2B, до 5500 $ в месяц
• Полностью удалённо, LATAM only (AMER hub, GMT-3…-6)
• Стандартные рабочие часы 09:00–18:00 по местному времени, покрытие AMER business hours
• On-call: 1 неделя за ротацию с отдельной компенсацией (stand-by + за инцидент)
• Без ночных смен; обязательное время восстановления после on-call
• Позиция founding-участника AMER-хаба
• Реальная автономия — не обработка тикетов
• 30–40% времени на инженерные проекты
• Прямая работа с Tech Lead и командой CEMEA

Навыки:

• Kubernetes
• Terraform
• AWS
• GCP
• Azure
• Datadog
• Prometheus
• Grafana
• PagerDuty
• Linux
• Python
• Bash
• ArgoCD
• Helm
• GitLab CI
• GitHub Actions
• Java
• SQL
• RAG