Инженер второй линии сопровождения в ПАО Сбербанк Москва

Инженер второй линии сопровождения в команду поддержки сервисов SberData (супермаркет данных, карта данных, управление метаданными, дататека). Отвечает за решение инцидентов и заявок, мониторинг и эксплуатационное сопровождение сред.

Задачи:

• Решение инцидентов, заявок пользователей и выполнение запросов на изменения согласно методологии ITIL
• Проведение анализа рисков и выявление возможных угроз стабильности работы системы
• Участие в локализации и оперативном решении инцидентов, определение корневых причин
• Настройка мониторинга и обработка событий мониторинга
• Подготовка, настройка и эксплуатационное сопровождение сред и полигонов тестирования, приемо-сдаточных испытаний и продакшена
• Активное взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам сопровождения сервиса
• Формирование эксплуатационных требований, наполнение внутренней и внешней пользовательской и инженерной документации (инструкций, регламентов, скриптов, базы знаний)

Требования:

• Опыт работы с Linux на уровне администратора
• Владение языками программирования сценариев на Bash/Python
• Знание языка запросов SQL и способность писать запросы на основе PostgreSQL
• Владение принципами работы и практический опыт работы с DevOps-инструментами и системами непрерывной интеграции и доставки: CI/CD
• Опыт работы с инструментом ведения проектной документации и отслеживания ошибок: Confluence, Jira, Bitbucket
• Способность быстро выявлять узкие места в процессах и эффективно устранять
• Навык написания ясной и структурированной технической документации (инструкции, руководства, процедуры)

Условия:

• Комфортный современный офис по адресу наб. Новоданиловская, 10 (БЦ Даниловский форт)
• График работы: 5/2
• Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

Навыки:

• Linux
• Bash
• Python
• SQL
• PostgreSQL
• CI/CD
• Confluence
• Jira
• Bitbucket
• Hadoop
• Greenplum
• Grafana
• Prometheus
• ELK