Опубликовано 22 дней назад

Customer Reliability Engineer в Яндекс Москва

в офис

не указана

Сопроводительное письмо под эту вакансию

Софи напишет его под твоё резюме. Бесплатно — 5 писем в день.

CRE-инженер в направление on-premise Яндекс 360 — связующее звено между инфраструктурой корпоративных заказчиков и разработкой. Отвечает за надёжную работу сервисов в закрытых контурах Enterprise.

Задачи:

Разбираться в сложных инцидентах, которые не решили первая и вторая линии поддержки: анализировать логи, дампы сетевого трафика, поведение ядра Linux и работу баз данных для поиска корневой причины (Root Cause Analysis)
Помогать заказчикам разворачивать и обновлять инсталляции Яндекс 360 на их серверах, работая с гетерогенными средами
Писать скрипты и инструменты на Python/Bash, создавать плейбуки
Отвечать за надёжность систем, передавать разработчикам обратную связь «с полей» и помогать адаптировать архитектуру сервисов под реалии on-premise-эксплуатации
Общаться с техническими специалистами и системными администраторами на стороне крупных заказчиков

Требования:

Опыт работы с базами данных: основы администрирования PostgreSQL и S3-совместимых хранилищ, умение писать простые SQL-запросы и читать логи БД
Глубокое знание Linux: понимание работы ОС «под капотом» (память, процессы, дисковая подсистема, namespaces), владение strace, tcpdump, lsof, perf
Понимание сетей: модель OSI, протоколы TCP/IP, работа DNS, балансировка нагрузки (L3/L7), диагностика сетевых проблем
Умение программировать: Python для автоматизации рутины, уверенное владение Bash
Знакомство с контейнеризацией: принципы работы Docker/Containerd, опыт работы с оркестраторами (K8s)
Эмпатия: готовность погружаться в проблемы клиента и действительно решать задачу, а не просто закрывать тикеты

Условия:

Работа в направлении on-premise Яндекс 360 с крупными корпоративными заказчиками (Enterprise)
Разнообразные задачи на инфраструктуре заказчика
Возможность видеть бизнес-результат своей работы

Навыки: