Системный инженер логистических сервисов (РЦ Софьино) в Lamoda Москва

Задачи

• Взаимодействие с кросс-командами, проектными менеджерами, с подрядчиками по оказанию услуг компании;

• Ведение и написание технических инструкций и документации, для коллег в направлении поддержки уровня L1 - L2 в базе знаний компании;

• Углубленная диагностика, поиск решений доработки, проектирование и настройка автоматизаций;

• Администрирование: Mobile Device Management системы (SOTI mobicontrol) написание/актуализация политик, провижининг (Provisioning), Патч-менеджмент (Patch management);

• Централизованная подготовка автоматизации Linux устройств, работа с Ansible, управление и изменений конфигураций операционных систем Linux(Ubuntu), PXE образов;

• Разработка, тестирование, внедрение powershell скриптов, сценариев и утилит для автоматизации задач, пользовательских устройств и иных задач. Передача решений на поддержку уровня L2;

• Разработка, тестирование и внедрение утилит, написанных на альтернативных языках программирования для решения задач отдела и доработки систем (python, ZPL, Bash);

• Работа с API различных сервисов и систем находящихся на поддержке отдела;

• Администрирование систем мониторинга (Zabbix) углубленные знания (создание шаблонов, написание скриптов, настройка автоматизаций);

• Администрирование сервисов и систем на поддержке отдела, контроль и своевременное продление сертификатов и лицензий;

• Работа с технической документацией систем и написание обращений в техническую поддержку вендора;

• Тестирование нового IT оборудования в рамках реализуемых отделом проектных задач и задач на изменения, различные сценарии автоматизации (ноутбуки, пк, мониторы, моноблоки, ТСД, смартфоны, СШК, принтеры, термопринтеры, оргтехника);

• Работа с базами данных в рамках поддерживаемых сервисов и систем;

• Работа над проектными задачами в рамках глобальных целей компании;

• Составление Т.З. для СКС, контроль за выполнением работ, прием работ;

• Составление Т.З. на закупаемое оборудование, сопровождение закупаемого оборудования в рамках закупки;

• Оказание непрерывного сопровождения сервисов в структуре команды в рамках дежурства 24\7.

Требования

• Опыт работы от 3 лет в компании от 500 человек;

• Углубленное представление о сетях LAN, WAN, VLAN. Понимание топологии сетей и модели OSI;

• Знание основных служб, протоколов: AD, DNS, DHCP, SMTP, SNMP, HTTP/HTTPS и др.;

• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix и прочие, в том числе создание шаблонов, написание скриптов, настройка автоматизаций);

• Опыт анализа проектной документации и трансформации требований в технические задания для подрядных организаций;

• Опыт работы с различной техникой (ноутбуки, пк, мониторы, моноблоки, ТСД, смартфоны, СШК, принтеры, термопринтеры, оргтехника) настройка и ввод в эксплуатацию;

• Знание Windows, Linux на уровне администратора. Администрирование сервиса печати;

• Опыт работы с ITSM системами ведения задач;

• Опыт администрирования MDM платформ;

• Опыт написания скриптов;

• Базовые знания языков программирования и скриптовых языков (powershell, python, Bash).