SRE-инженер сопровождения в ПАО Сбербанк Москва

SRE-инженер в команду сопровождения автоматизированных систем Контакт-центра Сбера. Задача — обеспечить стабильность платформы рабочего места оператора при росте функционала, внедрении AI-сервисов и архитектурных изменениях.

Задачи:

• Обеспечивать стабильность платформы рабочего места оператора — единой среды обработки обращений во всех каналах (голос, чаты)
• Выкатывать релизы и внедрять технологические изменения в тестовое и промышленное окружение
• Тушить инциденты: локализовывать проблемы, находить workaround до готовности фикса, контролировать устранение багов
• Участвовать в приемо-сдаточных и нагрузочных испытаниях
• Сопровождать архитектурные изменения: помогать с миграцией, тестировать новые решения на стендах до выхода в прод
• Автоматизировать рутину: от скриптов до AI-агентов для деплоя, triage инцидентов, анализа логов и админских задач
• Вести инциденты, проблемы и изменения в ITSM-системах, работать в связке с разработкой и бизнесом

Требования:

• Опыт администрирования и поддержки автоматизированных систем от 1 года
• Уверенная работа с Linux: shell, troubleshooting, systemd
• Понимание контейнеризации (Openshift / Kubernetes)
• SQL на уровне написания запросов к PostgreSQL
• Опыт работы с Git, Bitbucket, Jenkins, Ansible
• Понимание ITSM-процессов: инциденты, проблемы, изменения
• Умение читать логи и работать с системами мониторинга и логирования (Zabbix, Prometheus, ELK)
• Понимание работы сертификатов безопасности

Условия:

• Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• Офисный формат работы
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета
• Программа адаптации и помощь руководителя на старте
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• Бесплатная подписка СберПрайм, скидки на продукты компаний-партнеров
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• Подарки и мероприятия для детей сотрудников, оздоровительные программы

Навыки:

• Linux
• shell
• systemd
• Openshift
• Kubernetes
• PostgreSQL
• GridGain
• Ignite
• Kafka
• Nginx
• Jenkins
• Git
• Bitbucket
• Ansible
• Argo
• Zabbix
• Prometheus
• ELK
• Elasticsearch
• Logstash
• Kibana
• JIRA
• HP Service Manager
• SQL
• PL/SQL
• Java
• Python
• bash