Менеджер продукта Auth&Security в Ozon Банк Москва

Ищем старшего продакт-менеджера, который возглавит направление авторизации. Главная задача — внедрять фичи, прокачивать безопасность, а также делать процессы регистрации, входа, онбординга и восстановления доступа максимально простыми для пользователей и при этом вызывали у них доверие.

Вам предстоит:

1. Развивать ключевые флоу и метрики Trust&Safety:

• авторизация и восстановление доступа к аккаунту: улучшать безопасность и удобство процесса.
• регистрация и онбординг: развивать путь от первого касания до знакомства пользователя с возможностями банка.
• закрытие аккаунта: следить за человечностью процесса — даже если клиент уходит, он должен сохранить хорошее впечатление о банке.
• задачи, связанные с антифродом.

2. Взаимодействовать с дизайнерами, аналитиками, проджект-менеджерами и командами разработки.

3. Формировать и актуализировать roadmap.

4. Следить за новыми решениями, технологиями и трендами на рынке, а также законодательными инициативами, которые могут повлиять на продукт.

5. Инициировать пользовательские исследования и участвовать в них: искать, проверять и внедрять новые гипотезы.

6. Проводить A/B-тесты и измерять результаты продуктовых изменений.

Для нас важны:

• Опыт работы продакт-менеджером в продуктах, связанных с безопасностью, от 2 лет.

• Умение взаимодействовать с собственной выделенной командой разработки.

• Опыт проведения продуктовых исследований.

• Аналитическое и системное мышление.

• Умение слушать и договариваться.