Middle People Operations Specialist в MEDvidi удалённо

Middle People Operations Specialist в продуктовую медицинскую IT-компанию. Полное владение жизненным циклом провайдеров (клиницистов): от онбординга до офбординга, автоматизация процессов и работа с HR-системами.

Задачи:

• Вести сквозной процесс пребординга и онбординга новых провайдеров: коммуникация после оффера, сбор документов, отслеживание чек-листов, координация настройки систем, проекты онбординга в Notion, welcome-встречи и т.д.
• Управлять процессами офбординга провайдеров: закрытие документации, удаление доступа к системам, координация с Finance, Legal и Clinical Operations.
• Строить и поддерживать HR-операционные отчёты по метрикам жизненного цикла провайдеров (время до онбординга, процент завершения, сроки офбординга, статус документов) для поддержки принятия решений Operations Manager.
• Отслеживать соответствие критериям реферальных бонусов для новых провайдеров.
• Поддерживать точность и согласованность данных в HR-системах (BambooHR, Notion, Justworks, внутренние базы провайдеров) на протяжении всего цикла занятости.
• Выявлять повторяющиеся ручные задачи в процессах жизненного цикла провайдеров, поддерживать усилия по автоматизации и документировать процессы и SOP по мере развития рабочих процессов.

Требования:

• 2+ года опыта в HR-операциях, HR-администрировании или на универсальной роли с сильным операционным фокусом.
• Подтверждённый опыт параллельного ведения большого объёма кейсов онбординга/офбординга с надёжным и своевременным закрытием без пропущенных шагов.
• Опыт работы с HRIS-системами (BambooHR — весомое преимущество) и дисциплинированная гигиена данных в нескольких инструментах.
• Уверенные навыки работы с Notion: управление задачами, базы данных, автоматизация.
• Сильные аналитические навыки: построение структурированных отчётов и дашбордов, выявление паттернов и аномалий в операционных данных.
• Высокая организованность и внимание к деталям: точность в документах и чек-листах обязательна.
• Сильная кросс-функциональная коммуникация: комфортно рано сообщать о блокерах и выстраивать чёткие передачи дел с Finance, Legal и Clinical Operations.
• Продвинутый английский (C1+) письменный и устный для ежедневного общения с провайдерами и стейкхолдерами в США, свободный русский.
• Готовность работать с 14:00 до 22:00 по CET.

Условия:

• Высоковлиятельная среда: возможность вносить вклад в продуктовую компанию в сфере медицинских технологий.
• Рост и компенсация: понятные возможности роста и конкурентоспособный компенсационный пакет.
• Remote-first: полностью удалённое долгосрочное сотрудничество по модели B2B.

Навыки:

• Notion
• Zapier
• BambooHR
• Justworks