Client Success & Project Manager (CS/PM) в Первый Бит удалённо

Менеджер по работе с клиентами и проектами в подразделении БИТ:ERP (промышленная маркировка БИТ.IIoT(MDT)). Задача — выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и вести ИТ-проекты от взаимодействия с командой разработки до контроля сроков и бюджетов.

Задачи:

• Выстраивать долгосрочные партнерские отношения с действующими клиентами
• Обеспечивать комфортное взаимодействие клиентов с командой разработки
• Контролировать ход выполнения проекта
• Общаться с контактными лицами и получать обратную связь
• Решать и предупреждать возникающие вопросы и проблемы клиентов
• Контролировать соблюдение сроков и бюджетов по вверенным проектам
• Формировать актуальную отчетность о текущем взаимодействии офисов с клиентами

Требования:

• Опыт участия в ИТ-проектах в роли аккаунта либо руководителя проектов
• Навык проведения сложных переговоров (первые лица компаний, срывы сроков, перенос бюджета)
• Высокая степень самостоятельности и ответственности в работе

Условия:

• Работа в стабильной аккредитованной ИТ-компании с более чем 25-летней историей
• Возможность работать в офисе, удаленно или совмещать
• Оформление по ТК РФ в штат, «белая» зарплата (оклад + премия)
• Расширенный соц. пакет
• Отработанная система обучения по продукту и помощь наставника на старте

Навыки:

• Управление проектами
• Customer Success
• 1С
• БИТ.IIoT(MDT)