Бизнес-аналитик Smart Support в ПАО Сбербанк Москва

Бизнес-аналитик в продуктовую команду Smart Support (Digital Employee Platform) Сбера. Сбор и формализация требований, проектирование бизнес-процессов и сценариев автоматизации с применением AI-агентов и LLM.

Задачи:

• Сбор, анализ и систематизация бизнес-требований, генерация идей и предложение решений с учётом ограничений
• Согласование бизнес-требований с заказчиками и аналитиками смежных команд
• Проработка сценариев взаимодействия пользователей с продуктом
• Проектирование бизнес-процессов и сценариев автоматизации, в том числе с применением AI-агентов
• Формирование требований к доработке продукта и интеграциям с другими системами
• Участие в тестировании, приёмке и оценке качества реализованных решений
• Проведение клиентских исследований, сбор и анализ обратной связи
• Участие в формировании продуктовых метрик и целевых показателей
• Применение AI-инструментов для формирования и анализа требований, проверки гипотез и прототипирования решений

Требования:

• Опыт работы бизнес-аналитиком или системным аналитиком от 3 лет
• Опыт работы в Agile-командах
• Опыт сбора и формализации бизнес-, функциональных и нефункциональных требований
• Опыт моделирования бизнес-процессов и пользовательских сценариев
• Понимание принципов интеграции информационных систем и работы API
• Системное мышление, самостоятельность, умение находить и предлагать решения
• Понимание возможностей современных LLM и AI-инструментов, готовность применять их в ежедневной работе

Условия:

• Комфортный современный офис рядом с м. Тульская и ст. м. Кутузовская
• Возможность выбрать удобный график – офис/гибрид
• Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета
• Программа адаптации IT Bootcamp
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• Ипотека для сотрудников выгоднее до 4%
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

Навыки:

• LLM
• AI-агенты
• API
• REST API
• JSON
• SQL
• UML
• BPMN
• IDEF
• Confluence
• Jira
• Claude Code
• Codex
• ITSM