ML-продакт-менеджер VoiceKit в Т Банк Москва

Продакт-менеджер для развития платформы голосовых технологий VoiceKit и новой Voice Agent Platform в AI-центре Т-Банка. Нужно формировать продуктовую стратегию, работать с клиентами и координировать ML и backend-команды.

Задачи:

• Формировать и приоритизировать цели продукта, выстраивать механизм отбора задач на основе критериев и продуктовой логики
• Отвечать за клиентский опыт: развивать онбординг, сокращать время до первого подключения, улучшать документацию и самообслуживание
• Выстраивать работу с сигналами от клиентов: организовывать сбор запросов на улучшения и переводить их в продуктовые решения
• Развивать линейку пользовательских продуктов на базе VoiceKit — от проверки спроса до дистрибуции и роста использования
• Работать с потребителями платформы и определять, что нужно для самостоятельного создания командой голосового сценария
• Разделять платформенный и пилотный контуры бэклога совместно с продактом пилотного направления
• Проводить дискавери: брать интервью у внутренних и внешних потребителей, работать с гипотезами и проверять спрос до вложений
• Координировать работу с ML-, backend-, аналитическими и смежными командами
• Аргументировать продуктовые решения с учетом долгосрочного планирования

Требования:

• Опыт работы продакт-менеджером или product owner в технологических продуктах от 3 лет
• Опыт работы с продуктом для внешних B2B-клиентов: сбор потребностей, приоритизация задач и управление ожиданиями
• Умение вести несколько продуктов одновременно с разной зрелостью и темпом развития
• Умение проводить дискавери: брать интервью, формулировать гипотезы и проверять спрос до начала разработки
• Техническая грамотность для предметного взаимодействия с ML и backend-командами, понимание принципов работы API, интеграций и сервисной архитектуры
• Плюсом: опыт работы с платформенными продуктами
• Плюсом: понимание ML-продуктов: постановки задач для моделей и оценки качества их работы
• Плюсом: опыт вывода продукта на внешний рынок или масштабирования пользовательской базы
• Плюсом: понимание no-code / low-code платформ, редакторов рабочих процессов и систем на базе LLM

Условия:

• Гибридный график и офис у метро «Белорусская»
• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких
• Страховка от несчастных случаев и болезней
• Рост по карьерному треку: курсы по софт- и хард-скиллам, поддержка ментора, матрица компетенций и регулярное ревью
• Сильное комьюнити: эксперты, конференции, митапы, статьи
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
• Компенсация затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта и командные тренировки
• Три дополнительных дня к отпуску
• Специальные тарифы на продукты Т-Банка и программа скидок от партнеров
• Достойная зарплата — обсудим на собеседовании

Навыки:

• ML
• API
• backend
• no-code
• low-code
• LLM