Лидер Marketplace & Efficiency в ВкусВилл. Офис Москва

ВкусВилл — бренд натуральных продуктов для здорового питания с чистым и честным составом. Мы делаем полезное вкусным, а ещё создаём атмосферу взаимовыручки и человечности как для покупателей, так и для сотрудников.

Marketplace & Efficiency — первый этап операционного маховика Supply. Здесь рождается план: сколько часов и курьеров нужно, где и когда. Ищем лидера, который отвечает за прогноз спроса, планирование Supply Hours и эффективность распределения курьеров по зонам — и передаёт готовый план в блок Привлечения.

Задачи

Прогнозирование спроса

• Строить и поддерживать модель прогноза спроса на доставку по зонам и временным слотам
• Учитывать сезонность, промо-активности, погодные факторы и локальные события
• Повышать точность прогноза — отслеживать отклонения факта от плана и разбирать причины
• Получать прогноз реактивации от блока Удержания (сколько курьеров вернётся из зон и сколько удержится на старте) и самостоятельно пересчитывать его в Supply Hours для плана

Планирование Supply Hours

• Рассчитывать потребность в часах и количестве курьеров по каждой зоне и точке
• Формировать и защищать недельный план — до старта периода
• Определять дефицит и профицит Supply Hours, передавать сигнал о дефиците в блок Привлечения
• Балансировать план между собственными курьерами и 3PL-подрядчиками

Зоны и коэффициенты

• Управлять системой зон: границы, приоритеты, коэффициенты доплат
• Настраивать surge и повышающие коэффициенты для покрытия пиковой потребности
• Оптимизировать распределение курьеров по зонам для роста утилизации
• Находить баланс между стоимостью часа и уровнем сервиса

Эффективность и утилизация

• Отслеживать ключевые операционные метрики: % вывоза, утилизация, стоимость часа, доля невыполненных слотов
• Выявлять узкие места в распределении Supply и устранять их
• Сравнивать эффективность зон и точек между собой, тиражировать лучшие практики
• Работать с активной базой курьеров — в отличие от блока Удержания, который возвращает курьеров в неё

Работа с 3PL

• Определять потребность в подрядчиках и объёмы, передаваемые на аутсорс
• Контролировать качество и стоимость часа партнёров
• Принимать решение о балансе собственный Supply / 3PL по каждой зоне

Кросс-функциональная работа

• Передавать план в блок Привлечения и совместно отслеживать его выполнение
• Получать и валидировать прогноз доступных часов от блока Удержания
• Взаимодействовать с командами операций, аналитики и разработки
• Готовить и защищать еженедельную отчётность по выполнению плана и эффективности

Что нам важно увидеть

Обязательно

• Опыт в supply planning, прогнозировании спроса или операционном планировании в логистике, доставке, райдтехе или e-commerce
• Сильные аналитические навыки: работа с большими массивами данных, построение моделей прогноза, оценка точности
• Понимание экономики маркетплейса: стоимость часа, утилизация, баланс спроса и предложения
• Опыт работы с системами коэффициентов, surge-ценообразованием или динамическим управлением предложением
• Успешные кейсы по повышению точности планирования или эффективности использования ресурсов

Важные качества

• Системное мышление — видит влияние решений на весь маховик, а не только на свой этап
• Способность работать с неопределённостью и принимать решения на неполных данных
• Умение защищать план цифрами и объяснять логику расчёта смежным командам
• Дисциплина в соблюдении сроков — план должен быть готов до старта периода, без исключений

Будет плюсом

• Опыт работы с курьерскими или водительскими сетями
• Навыки SQL, Python или другого инструмента для самостоятельной работы с данными
• Опыт построения BI-дашбордов (Power BI, Tableau, Metabase)
• Опыт управления 3PL-подрядчиками

Условия:

Доход и стабильность:

• Конкурентное вознаграждение, которое обсудим индивидуально на собеседовании;

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Полностью белая зарплата с гарантированными выплатами 2 раза в месяц.

Свобода и развитие:

• Высокий уровень самостоятельности и реальная возможность влиять на результат,

• Интересные и масштабные задачи для профессионального роста;

• Обучение за счёт компании: тренинги, семинары, книжный клуб.

Забота о здоровье и комфорт:

• Частичная компенсация ДМС, медицинских услуг, лекарств и абонемента в фитнес-клуб;

• Психологическая поддержка и страхование жизни от несчастных случаев;
  Материальная помощь в особых жизненных ситуациях;

• Кешбэк 15% бонусами на покупки во «ВкусВилл» и бонусы на важные даты;

• Скидки и специальные предложения от партнёров компании.

⠀
Присоединяйся к команде, которая делает жизнь людей более здоровой и вкусной!